Un HLM pourrait-il séparer le foot du golf ?

Le call-center dans lequel je prends des appels s'occupe du Service Abonnement du COIN-COIN.
Tout d'abord un petit rappel de ce que signifie Service Abonnement (et là vous vous dites - Merci je connais la définition des services abonnements!- et bien je vous répliquerai que vous avez bien de la chance car ce n'est, à l'évidence pas le cas de tout le monde) :

Le mot clef c'est ABONNEMENT comme vous l'aurez subtilement remarqué ! On est là pour traiter les demandes, des abonnés ou futurs abonnés, ayant un lien directe avec l'abonnement et plus précisément sa gestion. On fait un travail purement technique. Contraction d'abonnement, suspension, résiliation, changement d'adresse, paiement. On s'occupe aussi (enfin on essaye de là où on est) de résoudre les problèmes découlant d'un mauvais service (et c'est la que ca devient le plus difficile. Je vous assure, tant qu'on n'a pas travaillé dans un call-center on ne peut pas s'imaginer à quel point l'absence d'un journal sur un palier à 7h00 du matin peut vous transformer un homme, qui plus est parisien...)
Donc pour être bien clair, le service commercial ce n'est pas nous, la direction ce n'est pas nous et la rédaction encore moins... Pour faire simple on est pas grand chose de nos petits bureaux camemberts.

Mais, Ô étonnement, on reçoit très régulièrement des appels de clients du journal qui souhaitent émettre leur point de vue, nous faire part de leur mécontentement ou parfois juste parler (oui, vraiment!).
Encore une fois nous n'avons pas réellement les moyens de faire remonter les remarques des clients, nous sommes les seuls à en profiter (ou à les subir...).


Cette fois là, un abonné prenait le soin d'expliquer très cordialement qu'il n'était pas satisfait de l'évolution des pages sport du COIN-COIN. Un simple constat à la base de tout ça: le peu de place accordé au golf &co. Et quelle est la raison de tout ça selon lui? La multiplication des articles de foot déversant toute la violence qui l'accompagne, les scandales qui gravitent autour de ce petit monde du ballon rond.

Et attention c'est la que ça devient drôle, (Ah! ces petites phrases qui font le tour du plateau quand on les entend) :

"A croire que les personnes qui écrivent les chroniques sport vivent en banlieues ou habitent dans des HLM"

Nan c'est vrai le Monsieur n'a pas envisagé le fait qu'il est dans une économie mondialisée et que le golf est un sport moins médiatisé et que sa diffusion rapporte moins parce qu'il touche bien moins de monde et point barre. Il a préféré prendre un raccourci (c'est toujours plus simple hein on le sait bien!), taper sur quelqu'un (tant qu'à être vindicatif autant essayer de trouver qui est le vrai coupable), et gonfler un peu les clichés.

Après la question du foot et de ses vertus c'est autre chose, mais ca n'était pas le point de l'intervention de l'abonné, donc passons je vous laisse débattre avec vous même.


Sur ce le canard masqué vous souhaite un bon week-end !